¡Elegir al socio de equipo de empaque correcto puede ser tan fácil como cuando llama a ZhongLi Machinery Company!
Descubra un enfoque especializado para soluciones de envasado de una sola fuente con nuestra amplia experiencia en la industria. Podemos guiarlo en todas las etapas del ciclo de vida de su máquina de envasado. Lo siguiente ilustra nuestro proceso de servicio:
1- Ventas y Consultoría de Empaques
Elegir el producto adecuado para cumplir con los requisitos de su negocio con frecuencia puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Entonces, ¿por qué elegir la empresa ZhongLi?
Nuestro experto ingeniero y ventas tienen 5-20 años de experiencia en el negocio. Han trabajado en una amplia gama de proyectos, que van desde simples actualizaciones de equipos de empaque con presupuestos limitados hasta instalaciones complejas de varios millones de dólares. No importa cuán pequeño o grande sea su proyecto de equipo de empaque, Zhongtai puede proporcionar el conocimiento y la experiencia para asegurar un despliegue exitoso del equipo.
2- Servicio de instalación de máquinas de envasado.
Los servicios de instalación están disponibles con todas las nuevas compras de máquinas. Proporcionarán los conocimientos técnicos para una transición sin problemas y serán compatibles con el video de instalación, depuración y funcionamiento de la máquina. Le indicarán cómo usar esta máquina.
3- Servicio de Capacitación de Máquinas de Embalaje
Aproveche al máximo su inversión en soluciones de forma segura y eficiente. Entrene a su personal para usar sus equipos de empaque adecuadamente. ZhongLi ofrece capacitación a los clientes, enseñándoles cómo usar los sistemas de manera más eficiente y segura, y cómo mantener una productividad operativa óptima.
4- Servicio postventa
Mantenimiento preventivo
¡Sabemos que nuestros clientes necesitan la garantía de que sus operaciones de producción de empaques se pueden confiar! Es por eso que tenemos un departamento de servicio dedicado. ZhongLi se siente muy convencida acerca de la importancia de apoyar a nuestros clientes y las soluciones de productos que brindamos. En consecuencia, ofrecemos opciones de mantenimiento integrales diseñadas para evitar problemas con el equipo antes de que se conviertan en problemas. Como dice el viejo adagio, ¡una onza de prevención vale una libra de curación!
Servicio de reparación de emergencia
Llame y envíenos un correo electrónico a lo siguiente: NOMBRE / MODELO / NÚMERO DE SERIE de la Máquina y el mensaje de error detallado de la máquina. De acuerdo con la información que ofreció, el ingeniero de servicio o el encargado le dirá cómo resolverla.
Servicio de cambio de piezas de montaje.
Tan pronto como recibamos los problemas de su máquina, le ofreceremos las piezas de ajuste que necesita, y por teléfono o correo electrónico para indicarle cómo cambiarla.
De acuerdo con el estándar de carga de las piezas de ajuste, cobraremos de forma gratuita o solo cobraremos el costo de material de las piezas de ajuste.
Y las piezas rotas cambiadas pertenecerán a nuestra compañía y, por favor, devuélvala en 10 días si lo solicitamos.
Servicio de reparación de retorno
Repararemos los productos que se nos envíen y se los enviaremos al cliente pronto. Esto será gratuito o cobrará algún costo necesario.
Servicio de actualización de máquinas de envasado
la actualización de sus máquinas de embalaje existentes puede ser una alternativa muy rentable para reemplazar algunas unidades o sistemas. Permita que el personal experto de ZhongLi Packaging Equipment evalúe la viabilidad y los beneficios de actualizar su equipo de empaque actual. Podemos ofrecer una amplia variedad de actualizaciones de equipos para mejorar el rendimiento y prolongar la vida útil de su maquinaria de envasado.
Servicio regular de teléfono o correo electrónico.
Después de usar nuestros productos durante seis meses, nuestro ingeniero de servicio o mantenedor lo llamará para saber cómo está funcionando la máquina y cómo están soportando las piezas de ajuste. Las opiniones y sugerencias de los clientes serán récord.
Servicio puerta a puerta
También brindamos el servicio en persona. Tan pronto como recibamos la información del cliente sobre el servicio de reparación en persona, le enviaremos el ingeniero de servicio o el encargado de mantenimiento.